Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 3 de noviembre de 2025
Titular: TAABAL — Tejidos Artesanales Taabal, SLU
NIF: B23991680
Domicilio social: Calle Serrano Anguita 13, 28004 , Madrid, España
Correo de contacto: contigo@taabal.com
Sitio web: www.taabal.com

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.taabal.com, así como la compra de productos ofrecidos por Taabal.
Al acceder, navegar o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las condiciones aquí descritas.

2. Naturaleza de los productos

Los productos comercializados por Taabal son artesanales y de edición limitada, elaborados a mano por comunidades y talleres de México bajo principios de comercio justo.
Cada pieza es única y puede presentar ligeras variaciones de color, textura o forma respecto a las fotografías publicadas. Estas diferencias no constituyen defecto ni motivo de devolución.

3. Registro del usuario

No es necesario crear una cuenta para navegar por el sitio, pero sí para realizar compras, hacer seguimiento de pedidos o acceder a promociones.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de los datos que proporcione. Taabal no se responsabiliza de los perjuicios derivados del uso indebido de dichas credenciales.

4. Proceso de compra

1. Selecciona el producto y agrégalo al carrito.

2. Revisa el resumen del pedido y confirma los datos de envío y pago.

3. Una vez realizado el pago, recibirás un correo de confirmación.

4. Taabal se reserva el derecho de rechazar pedidos por motivos justificados (falta de stock, error en precios o información, o indicios de fraude).

5. Precios y moneda

Todos los precios se expresan en euros (€), incluyen el IVA aplicable en España y pueden variar sin previo aviso.
En pedidos internacionales, el comprador es responsable de los impuestos, aranceles o tasas aduaneras que puedan aplicarse en su país.

6. Formas de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express).

• PayPal.

• Stripe.

• Transferencia bancaria (previa confirmación).

Los pagos se procesan a través de plataformas seguras. Taabal no almacena información bancaria de los usuarios.

7. Envíos y plazos de entrega

• Los envíos se realizan desde Madrid (España) o Ciudad de México (México), según la procedencia del producto.

• El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles en España y 7 a 15 días en envíos internacionales.

• Los plazos pueden variar por causas externas (aduanas, huelgas, festivos, etc.), sin que Taabal sea responsable de los retrasos derivados.

Para más información, consulta nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

8. Cambios, devoluciones y reembolsos

Taabal garantiza el derecho de desistimiento conforme a la legislación vigente en la Unión Europea.
El usuario dispone de 14 días naturales desde la entrega para solicitar la devolución, siempre que el producto no haya sido usado ni dañado y conserve su embalaje original.
Los artículos personalizados o hechos por encargo no admiten devolución, salvo defecto de fabricación.
Consulta los detalles completos en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web —textos, fotografías, logotipos, ilustraciones, diseños y código fuente— son propiedad de Taabal o de sus colaboradores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.

10. Privacidad y protección de datos

Taabal cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Los datos personales recabados serán utilizados exclusivamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y envío de comunicaciones informativas, siempre con consentimiento previo.
Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Privacidad o escribirnos a contigo@taabal.com para ejercer tus derechos de acceso, rectificación o supresión.

11. Responsabilidad y garantías

Los productos de Taabal se elaboran bajo estrictos estándares de calidad artesanal.
No obstante, debido a su naturaleza manual y a materiales naturales, no podemos garantizar una uniformidad absoluta entre piezas.
Taabal no será responsable por:

• Uso inadecuado o negligente de los productos.

• Daños indirectos o pérdidas económicas derivadas del uso del sitio web o de los productos.

• Fallos técnicos, virus o interrupciones en el servicio ajenos a nuestro control.

12. Promociones y cupones

Los códigos promocionales tienen carácter personal e intransferible, y solo pueden utilizarse dentro del periodo indicado.
No son acumulables con otras promociones ni canjeables por dinero.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia relacionada con la interpretación o ejecución de estas condiciones será sometida a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), salvo que la normativa de protección al consumidor establezca otro fuero.

14. Contacto y servicio al cliente

Para cualquier consulta, sugerencia o reclamación:

• 📧 Correo electrónico: contigo@taabal.com

• 🕙 Horario de atención: lunes a viernes de 10:00 a 18:00 (hora de Madrid)

• 🌐 Sitio web: www.taabal.com

15. Filosofía Taabal

En Taabal creemos en el valor del trabajo artesanal, en la dignidad del oficio y en el comercio justo como forma de preservar culturas y crear futuro.
Cada compra es un puente entre quien crea y quien elige con conciencia.